Política de uso aceptable (AUP)

La presente Política de Uso Aceptable (la «AUP») describe los usos prohibidos y las prácticas aceptables relacionadas con el uso de la red de propiedades en internet, plataformas en línea, sitios web, aplicaciones, productos, materiales y servicios en línea (colectivamente, los «Servicios») de Hostednode SpA bajo la marca HostedNode («HostedNode», «nosotros», «nuestro»), por parte de clientes y usuarios que hayan obtenido acceso a los Servicios visitando, contratando y/o registrando cuentas (colectivamente, «usted», «clientes» o «usuarios»). Los Servicios deben utilizarse de conformidad con su finalidad prevista y con los términos del acuerdo aplicable con HostedNode, incluidos los Términos de servicio (los «TOS»), a los que esta AUP se incorpora por referencia.

Los ejemplos descritos en esta AUP no son exhaustivos. Podemos modificar esta AUP en cualquier momento publicando una versión revisada en los Servicios. Al utilizar los Servicios, usted acepta quedar sujeto a la última versión de esta AUP. Los términos no definidos aquí tienen el significado indicado en nuestros TOS. Usted se compromete a cumplir esta AUP y a exigir que sus usuarios finales también la cumplan. Si usted infringe esta AUP o autoriza o ayuda a otros a hacerlo (incluidos sus usuarios finales), podemos suspender o terminar su uso de los Servicios y eliminar su cuenta.

1. Contenido o usos ilegales, dañinos u ofensivos

No podrá utilizar, ni fomentar, promover, facilitar o instruir a otros para utilizar, los Servicios con fines ilegales, delictivos, ilícitos, dañinos, fraudulentos, infractores u ofensivos, ni para transmitir, almacenar, mostrar, distribuir o poner a disposición información o contenido (incluido el contenido de usuario) que sea ilegal, ilícito, dañino, fraudulento, infractor u ofensivo. Las actividades o contenidos prohibidos incluyen (sin limitarse a):

Actividades ilegales, dañinas o fraudulentas. Cualquier actividad ilegal, ilícita, que vulnere derechos de terceros o que pueda perjudicar a otros, a nuestras operaciones o a nuestra reputación, incluida la difusión, promoción o facilitación de pornografía infantil; la oferta o difusión de bienes, servicios, esquemas o promociones fraudulentas; esquemas de enriquecimiento rápido, Ponzi o piramidales; phishing o pharming.
Contenido infractor y/o uso infractor. Contenido que infrinja o se apropie indebidamente de la propiedad intelectual o derechos de propiedad de terceros, incluidas divulgaciones no autorizadas de información privada, o la toma de información directamente de HostedNode y/o de nuestros usuarios para uso personal o comercial sin permiso o atribución adecuada.
Contenido ofensivo. Contenido dañino para menores de cualquier forma, difamatorio, calumnioso, obsceno, abusivo, amenazante, discriminatorio, acosador, invasivo de la privacidad, falso, intencionalmente engañoso, manifiestamente ofensivo o de otro modo objetable, incluido contenido que constituya pornografía infantil, se relacione con bestialismo, represente actos sexuales no consentidos o promueva racismo, intolerancia, odio, intolerancia religiosa, misoginia o daño físico de cualquier tipo contra cualquier grupo, individuo o animal.
Contenido dañino. Contenido u otra tecnología informática que pueda dañar, interferir, interceptar subrepticiamente o expropiar cualquier sistema, programa o dato, incluidos virus, troyanos, gusanos, bombas de tiempo o cancelbots.
Contenido falso. Enviar contenido o información que declare falsamente, suplante o de otro modo tergiverse su identidad, incluida la tergiversación de sus calificaciones actuales o anteriores, o de sus vínculos con una persona o entidad, pasados o presentes, o la asunción de la identidad de otra persona.

2. Violaciones de seguridad

No podrá utilizar los Servicios para vulnerar la seguridad o integridad de ninguna red, computador, sistema de comunicaciones, aplicación de software o dispositivo de red o informático (cada uno, un «Sistema»). Las actividades prohibidas incluyen:

Acceso no autorizado. Acceder o utilizar cualquier Sistema sin permiso, incluido intentar sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de un Sistema, o vulnerar medidas de seguridad o autenticación.
Interceptación. Monitorear datos o tráfico en un Sistema sin permiso.
Falsificación de origen. Falsificar encabezados de paquetes TCP/IP, encabezados de correo electrónico o cualquier parte de un mensaje que describa su origen o ruta.

3. Uso abusivo o indebido

No podrá establecer conexiones de red con usuarios, hosts o redes salvo que tenga permiso para comunicarse con ellos. Las actividades prohibidas incluyen (sin limitarse a):

Monitoreo o rastreo. Monitorear o rastrear un Sistema de forma que perjudique o interrumpa el Sistema monitoreado o rastreado.
Denegación de servicios (DoS). Inundar un objetivo con solicitudes de comunicación de modo que no pueda responder al tráfico legítimo o responda tan lentamente que resulte ineficaz.
Interferencia intencional. Interferir con el funcionamiento adecuado de cualquier Sistema, incluido cualquier intento deliberado de sobrecargar un sistema mediante mail bombing, news bombing, ataques de difusión o técnicas de flooding.
Operación de ciertos servicios de red. Operar servicios de red como proxies abiertos, relays de correo abiertos o servidores DNS recursivos abiertos.
Evitar restricciones del sistema. Utilizar medios manuales o electrónicos para eludir limitaciones de uso impuestas a un Sistema, como restricciones de acceso o almacenamiento.
Uso excesivo CPU. Si alguna instancia utiliza CPU de forma excesiva por periodos mayores a 10 minutos, donde los recursos no fuesen explícitamente indicados como dedicados, HostedNode se reserva el derecho a reiniciar el servidor que produce el uso abusivo y/o a limitar el uso de CPU del mismo para mantener el rendimiento consistente y estable de los nodos físicos. Cabe indicar que para servidores virtuales o VPS, los cores de CPU son de uso fair-share y no de uso dedicado.
Uso excesivo Red. Para todo servicio donde el cliente no hubiese contratado un enlace de carácter dedicado, la asignación de uso máximo de ancho de banda no es dedicado, por lo cual los servidores virtuales o VPS no deberán dar un uso sostenido mayor al 10% del enlace por periodos mayores a 30 minutos; de ser así, HostedNode se reserva el derecho de limitar la velocidad de acceso a internet o ancho de banda del servidor virtual o VPS para asegurar la estabilidad de la red. Clientes que hubiesen contratado tráfico medido en TB de transferencia o enlaces dedicados se ven excluidos de esta medida.

4. Uso autorizado

Usted se compromete a (i) cumplir esta AUP, (ii) cumplir todas las leyes y regulaciones aplicables a usted o a su uso de los Servicios, incluidas, sin limitación, leyes penales, de privacidad, de propiedad intelectual, de control de exportaciones, fiscales y requisitos regulatorios de su sector; y (iii) utilizar los Servicios de manera profesional.

5. Monitoreo y cumplimiento

Nos reservamos el derecho, pero no asumimos la obligación, de investigar cualquier violación de esta AUP o uso indebido de los Servicios. Podemos:

investigar violaciones de esta AUP o uso indebido de los Servicios;
revisar cualquier contenido de usuario, y eliminar, deshabilitar el acceso a o modificar cualquier contenido o recurso (incluido el contenido de usuario) que infrinja esta AUP o cualquier otro acuerdo que tengamos con usted para el uso de los Servicios;
monitorear acciones prohibidas, investigar y/o tomar las medidas que consideremos apropiadas a nuestra sola discreción.

Si usted infringe esta AUP o cualquier otra disposición de los TOS, o genera responsabilidad para nosotros o para cualquier otra persona, incluido daño reputacional, podemos (sin limitación) y además de lo anterior, terminar o suspender su cuenta, su acceso a cualquiera o todos los Servicios y servicios relacionados, o cualquier parte de ellos, en cualquier momento, con o sin previo aviso, por violar esta AUP. También podemos emprender acciones legales para hacer valer nuestros derechos y/o reportarlo a las autoridades competentes, reguladores u otros terceros apropiados. TENGA EN CUENTA QUE COOPERAMOS CON LAS AUTORIDADES Y REPORTAMOS ACTIVIDADES SOSPECHOSAS Y/O ILEGALES.

Nuestros reportes pueden incluir la divulgación de información pertinente del cliente. También podemos cooperar con autoridades competentes, reguladores u otros terceros apropiados para ayudar en la investigación y persecución de conductas ilegales, proporcionando información relacionada con presuntas violaciones de esta AUP.

HostedNode no controla ni respalda el contenido, mensajes o información encontrados en los Servicios y, por tanto, HostedNode declina expresamente cualquier responsabilidad respecto de los Servicios y de las acciones derivadas de su participación en cualquier Servicio. HostedNode no tendrá obligación de mantener ningún contenido tras la terminación de los Servicios.

6. Ejemplos de actividades prohibidas

Los Servicios están diseñados para permitirle a usted y a sus usuarios finales comunicarse con otros a través de Internet. Usted se compromete a utilizar los Servicios (y a exigir que sus usuarios los utilicen) únicamente para publicar, enviar y recibir mensajes y material apropiados y, cuando corresponda, relacionados con el Servicio particular. A modo de ejemplo, y sin limitación, usted se compromete a que, al utilizar un Servicio (usted o sus usuarios finales), no se:

Utilizar el Servicio en relación con concursos, loterías o apuestas ilícitas; esquemas piramidales, cadenas de correo, correo basura, spam o mensajes duplicados o no solicitados (comerciales o de otro tipo).
Difamar, abusar, acosar, acechar, amenazar o de otro modo vulnerar los derechos legales de terceros (como los de privacidad y publicidad).
Publicar, cargar, distribuir, traficar o difundir contenido difamatorio, obsceno o de otro modo ilícito, como pornografía infantil o pornografía infantil virtual.
Publicar, cargar, distribuir o difundir cualquier tema, nombre, material o información que incite a la discriminación, odio, violencia o terrorismo hacia una persona o grupo por su raza, religión o nacionalidad.
Cargar archivos que contengan imágenes, fotografías, software u otro material protegido por leyes de propiedad intelectual, salvo que usted posea o controle los derechos o haya obtenido todos los consentimientos necesarios.
Utilizar material o información disponible a través de los Servicios de forma que infrinja derechos de autor, marca, patente, secreto comercial u otro derecho de propiedad de terceros.
Cargar archivos que contengan virus, troyanos, gusanos, bombas de tiempo, cancelbots, archivos corruptos u otro software similar que pueda dañar la propiedad de terceros.
Descargar cualquier archivo publicado por otro usuario de un Servicio que usted sepa, o razonablemente deba saber, que no puede distribuirse legalmente de esa manera.
Falsificar o eliminar atribuciones de autor, avisos legales u otras designaciones de origen o fuente de software u otro material contenido en un archivo cargado.
Restringir o inhibir a otro usuario de utilizar y disfrutar los Servicios.
Violar cualquier código de conducta u otras directrices aplicables a un Servicio particular.
Recolectar información sobre terceros, incluidas direcciones de correo, salvo lo necesario para operar su sitio y lo permitido en su política de privacidad (si la hubiere).
Violar cualquier ley o regulación aplicable.
Crear una identidad falsa con el fin de engañar a terceros.
Alojar nodos de salida TOR.
Utilizar, descargar o copiar de otro modo, o proporcionar (con o sin cobro) a persona o entidad, directorio de usuarios de los Servicios u otra información de usuarios o de uso, o parte de ella.
Utilizar herramientas de sondeo de red o escaneo de puertos sin autorización expresa del host y/o red de destino.
Utilizar bots para adquirir mercancía de forma repetida y/o automática u actividades similares que infrinjan los TOS de terceros y puedan provocar el bloqueo del espacio de IP o ASN de HostedNode.
Utilizar marcadores automáticos u otro software de robollamadas basado en VoIP.
Utilizar ni desplegar los servicios de HostedNode para ofrecer mitigación de DoS/DDoS como servicio.
Utilizar el Servicio para minería de criptomonedas con CPU (unidad central de procesamiento) o GPU (unidad de procesamiento gráfico).
Utilizar de forma inadecuada la función de IP propia (BYOIP) o enrutamiento BGP para secuestro, parking u otro uso no directamente relacionado con un servicio legítimo o no proporcional a los servicios HostedNode desplegados.

7. Política anti-spam

El sitio web de HostedNode adopta la siguiente Política Anti-Spam, integrada en esta AUP. Esta política se aplica a todos los sitios web y propiedades en línea operados por Hostednode SpA bajo la marca HostedNode. HostedNode mantiene una política estricta de «cero spam». No obtendremos beneficio del spam ni permitiremos que terceros lo hagan. HostedNode terminará cualquier relación con entidades que produzcan spam ilegal y cooperará con las autoridades para que los spammers ilegales sean procesados en la máxima medida de la ley.

7.1. Ámbito de aplicación

Quién debe leer y cumplir esta política: si mantiene cualquier relación con HostedNode, debe leer y cumplir esta política en su totalidad como condición de continuidad de dicha relación.
Partes a las que se dirige: Hostednode SpA, marca comercial HostedNode («HostedNode», «nosotros»); afiliados o miembros del sitio web; y cualquier otro afiliado, empleado, contratista o agente («afiliado» o «usted») de HostedNode.

7.2. Tolerancia cero al correo comercial no solicitado

Consideramos estrictamente prohibida la difusión de correo comercial no solicitado (es decir, «spam»). Aunque la legislación de ciertos países permite la difusión de correo masivo no solicitado bajo condiciones estrictamente reguladas, hemos optado por una política más estricta de prohibición total del spam para todos los usuarios/clientes de todos nuestros tipos de servicio. Esto implica que los clientes directos de HostedNode o a través de un tercero (revendedores) tienen prohibido el envío de spam (a través de cualquier medio electrónico que utilice infraestructura de HostedNode), correos masivos no solicitados o marketing.

Cualquier violación de esta estricta Política Anti-Spam será motivo de terminación inmediata y pérdida de comisiones impagadas o derecho a ellas. Nos reservamos el derecho de auditar e investigar el cumplimiento de la Política Anti-Spam en cualquier momento, con o sin previo aviso.

7.3. Información adicional

HostedNode puede suspender cualquier instancia que considere que transmite o está vinculada con spam u otro correo masivo no solicitado, pendiente de investigación y resolución en cooperación con el titular de la cuenta.

Las consultas o comentarios sobre esta Política Anti-Spam deben dirigirse a contacto@hnd.cl.

8. Reporte de violaciones de esta AUP

Si tiene conocimiento de cualquier violación de esta AUP, nos notificará de inmediato y nos brindará la asistencia que solicitemos para detener o remediar la violación. Para reportar cualquier violación de esta AUP, escriba a contacto@hnd.cl con el mayor detalle posible (URLs, registros, marcas de tiempo). Si es cliente, también puede abrir un ticket en portal.hnd.io.

9. Cambios en la AUP

HostedNode puede actualizar esta política publicando una versión revisada en el sitio web. El uso continuado de los Servicios después de la publicación implica la aceptación de la última versión, conjuntamente con lo dispuesto en los TOS.