Última actualización: 13 de abril de 2026
La presente Política de Privacidad describe cómo Hostednode SpA («HostedNode», «nosotros») trata los datos personales asociados al uso del sitio web público hnd.cl (y dominios oficiales equivalentes) y a la comunicación con nosotros por canales indicados en esta página. El tratamiento en el portal de clientes (portal.hnd.io) puede estar sujeto a avisos o políticas adicionales propias de dicho sistema de facturación y soporte.
1. Responsable del tratamiento
Razón social: Hostednode SpA
Domicilio: Santa Beatriz 100, Oficina 502, Providencia, Santiago, Chile.
Correo de contacto: contacto@hnd.cl
2. Qué datos recopilamos
Según cómo interactúes con nosotros, podemos tratar:
- Datos de contacto que nos entregues voluntariamente (nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, contenido del mensaje) al escribir a contacto@hnd.cl, WhatsApp, teléfono o al abrir un ticket en el portal.
- Datos técnicos generados al navegar este sitio: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha/hora aproximada, a través de logs del servidor o tecnologías similares necesarias para seguridad y funcionamiento.
- Cookies y almacenamiento local: el sitio puede utilizar cookies técnicas o de preferencias (por ejemplo, registro de aceptación del aviso de cookies). Si en el futuro se incorporan cookies analíticas o de publicidad, se actualizará esta política y, si la ley lo exige, se solicitará consentimiento adicional.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos los datos para:
- Responder consultas, cotizaciones y solicitudes de soporte.
- Gestionar la relación contractual y de facturación cuando seas cliente (principalmente a través del portal).
- Mantener la seguridad del sitio, prevenir fraude y abuso.
- Cumplir obligaciones legales (p. ej. requerimientos de autoridades competentes con fundamento legal).
- Mejorar nuestros servicios de forma agregada o estadística, cuando corresponda.
4. Base legal
El tratamiento se fundamenta en la ejecución de medidas precontractuales o contractuales a tu solicitud, el consentimiento cuando resulte aplicable (p. ej. cookies no esenciales), el interés legítimo de HostedNode en asegurar la seguridad de sus sistemas y el cumplimiento de obligaciones legales.
5. Conservación
Conservamos los datos el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales o contractuales (por ejemplo, plazos tributarios o de resguardo de comunicaciones). Los logs técnicos se conservan por períodos acotados salvo obligación legal distinta.
6. Cesiones y encargados
Podemos compartir datos con proveedores que nos presten servicios auxiliares (hospedaje del sitio, correo transaccional, pasarelas de pago, soporte), bajo obligaciones de confidencialidad y tratamiento acorde a la ley. No vendemos listas de contacto a terceros para su marketing independiente.
7. Transferencias internacionales
Si algún subencargado aloja datos fuera de Chile, adoptaremos medidas razonables para asegurar un nivel adecuado de protección conforme a la normativa aplicable.
8. Derechos de los titulares
Conforme a la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada y normas relacionadas, puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales, cuando corresponda legalmente. Para ejercer derechos, escribe a contacto@hnd.cl indicando tu identidad y petición concreta. Podremos solicitar información adicional razonable para verificar que la solicitud proviene del titular o su representante.
9. Seguridad
HostedNode aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es 100 % seguro; te recomendamos usar contraseñas robustas y no reutilizar credenciales entre servicios.
10. Menores de edad
Los servicios de HostedNode están dirigidos a personas con capacidad legal para contratar. No solicitamos intencionalmente datos de menores de edad; si detectamos datos recolectados sin el consentimiento adecuado del representante, procederemos a su eliminación cuando la ley lo permita.
11. Enlaces a terceros
Este sitio puede contener enlaces a sitios de terceros (por ejemplo, el portal de clientes). Las prácticas de privacidad de esos sitios son responsabilidad de sus titulares; te invitamos a leer sus políticas antes de entregar datos personales.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en hnd.cl con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
13. Contacto
Para consultas sobre privacidad o ejercicio de derechos: contacto@hnd.cl, Santa Beatriz 100, Oficina 502, Providencia, Santiago, Chile.
Texto orientativo a la legislación chilena en materia de protección de la vida privada. Ajusta según auditoría legal, registro de tratamientos y, si aplica, Ley 21.719 sobre protección de datos personales y otras normas vigentes al momento de publicación.