Última atualização: 13 de abril de 2026
Esta é uma tradução para o português do Brasil, apenas para conveniência. Em caso de divergência, prevalece a versão em espanhol.
Esta Política de Privacidade descreve como a Hostednode SpA (“HostedNode”, “nós”) trata dados pessoais associados ao uso do site público hnd.cl (e domínios oficiais equivalentes) e às comunicações conosco pelos canais indicados nesta página. O tratamento no portal do cliente (portal.hnd.io) pode estar sujeito a avisos ou políticas adicionais específicas desse sistema de cobrança e suporte.
1. Controlador dos dados
Razão social: Hostednode SpA
Endereço: Santa Beatriz 100, Oficina 502, Providencia, Santiago, Chile.
E-mail de contato: contacto@hnd.cl
2. Quais dados coletamos
Dependendo de como você interage conosco, podemos tratar:
- Dados de contato que você fornece voluntariamente (nome, endereço de e-mail, telefone, empresa, conteúdo da mensagem) ao escrever para contacto@hnd.cl, WhatsApp, telefone, ou ao abrir um ticket no portal.
- Dados técnicos gerados ao navegar neste site: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data/hora aproximada, por meio de logs de servidor ou tecnologias semelhantes necessárias à segurança e ao funcionamento.
- Cookies e armazenamento local: o site pode usar cookies técnicos ou de preferência (por exemplo, para registrar a aceitação do aviso de cookies). Se cookies analíticos ou publicitários forem introduzidos no futuro, esta política será atualizada e, se exigido por lei, será solicitado consentimento adicional.
3. Finalidades do tratamento
Usamos os dados para:
- Responder a consultas, cotações e solicitações de suporte.
- Gerenciar a relação contratual e de cobrança quando você for cliente (principalmente pelo portal).
- Manter a segurança do site e prevenir fraude e abuso.
- Cumprir obrigações legais (p. ex., solicitações de autoridades competentes com base legal).
- Melhorar nossos serviços de forma agregada ou estatística, quando aplicável.
4. Base legal
O tratamento fundamenta-se na execução de medidas pré-contratuais ou contratuais a seu pedido, no consentimento quando aplicável (p. ex., cookies não essenciais), no interesse legítimo da HostedNode em proteger seus sistemas e no cumprimento de obrigações legais.
5. Retenção
Conservamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e as obrigações legais ou contratuais (por exemplo, períodos fiscais ou a guarda de comunicações). Os logs técnicos são retidos por períodos limitados, salvo obrigação legal diferente.
6. Transferências e operadores
Podemos compartilhar dados com provedores que prestam serviços auxiliares (hospedagem do site, e-mail transacional, gateways de pagamento, suporte), sob obrigações de confidencialidade e tratamento conforme a lei. Não vendemos listas de contatos a terceiros para marketing independente deles.
7. Transferências internacionais
Se um suboperador hospedar dados fora do Chile, adotaremos medidas razoáveis para assegurar um nível adequado de proteção conforme a legislação aplicável.
8. Direitos dos titulares
Nos termos da Lei nº 19.628 sobre a proteção da vida privada e normas correlatas, você pode solicitar acesso, retificação, cancelamento ou oposição ao tratamento de seus dados pessoais, quando legalmente aplicável. Para exercer seus direitos, escreva para contacto@hnd.cl indicando sua identidade e o pedido específico. Podemos solicitar informações adicionais razoáveis para verificar que a solicitação procede do titular ou de seu representante.
9. Segurança
A HostedNode aplica medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é 100 % seguro; recomendamos usar senhas fortes e não reutilizar credenciais entre serviços.
10. Menores
Os serviços da HostedNode destinam-se a pessoas com capacidade legal para contratar. Não solicitamos intencionalmente dados de menores; se detectarmos dados coletados sem consentimento adequado de um representante, procederemos à exclusão quando a lei permitir.
11. Links de terceiros
Este site pode conter links para sites de terceiros (por exemplo, o portal do cliente). As práticas de privacidade desses sites são de responsabilidade de seus titulares; convidamos você a ler as respectivas políticas antes de fornecer dados pessoais.
12. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças legais ou em nossos serviços. Publicaremos a versão vigente em hnd.cl com sua data de atualização. Recomendamos revisá-la periodicamente.
13. Contato
Para consultas de privacidade ou para exercer seus direitos: contacto@hnd.cl, Santa Beatriz 100, Oficina 502, Providencia, Santiago, Chile.
Texto orientativo alinhado à legislação chilena sobre a proteção da vida privada. Ajuste conforme revisão jurídica, o registro de atividades de tratamento e, se aplicável, a Lei 21.719 sobre proteção de dados pessoais e demais normas vigentes na data de publicação.